Assistenza sistemistica

Il servizio è in grado di garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT: interventi di manutenzione su server, pc, notebook, apparati di rete, dispositivi di backup e software.

Qualsiasi progetto da noi direttamente gestito ed implementato può comprendere, su richiesta, un contratto di assistenza post-vendita rinnovabile annualmente.

Il nostro servizio di Assistenza può essere erogato tramite helpdesk o assistenza onsite:

  •   Personale competente, certificato e d’esperienza, differenziato a seconda dello specifico problema che può presentarsi, il cui impiego continuativo all’interno dell’azienda sarebbe eccessivamente oneroso,
  •   Analisi delle informazioni fornite dal sistema, al fine di individuare le azioni necessarie per il miglioramento dell’infrastruttura IT,
  •   Consulenza mirata al miglioramento dell’infrastruttura informatica (hardware, software, rete, sicurezza),
  •   Interventi in tempistiche definite dal contratto

Prendiamo in carico anche l’assistenza su infrastrutture preesistenti, purché su tecnologie di nostra competenza.

I vantaggi dell’assistenza in outsourcing sono:

  •   Servizio migliore
  •   Costi ridotti rispetto ad una gestione diretta

Contattateci per avere maggiori informazioni sui servizi di assistenza alle vostre infrastrutture informatiche.

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